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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

chocolatesoup(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス　カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

弊社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

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2024年12月
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SHIPPING 配送・送料について

佐川急便: ＊水曜日・日曜日は発送業務はお休みとなります。
＊税込み 10,000円以上のお買い上げで送料が無料になります。
（沖縄本島は別途送料を頂いております。)
＊お届け先によっては、別途中継料金が発生する場合がございます。
　中継料金はお客様のご負担とさせて頂きますので予めご了承下さいませ。
　お荷物のサイズで金額が異なりますので、詳細は別途メールにてご連絡させて頂きます。

北海道ー990円
東北ー715円
関東、中部ー660円
近畿ー715円
中国ー825円
四国ー880円
九州ー990円
沖縄ー2750円
（税込み）

・配送日数について
北海道、青森ー2日
東北、北陸、関東、東海、関西ー1日
四国、中国、九州ー2日
沖縄ー2日
＊上記の日数は目安であり、到着日を確約するものではありません。予めご了承ください。
ゆうパケット: ゆうパケット（全国一律351円）

・郵便物と同じようにポストに投函され配達するサービスです。
・A4サイズで厚さ３cm以内のものに限ります。
・Tシャツで1～2枚程度、スウェットですと1枚程度となります。（目安となりますので商品やサイズによって異なる場合がございます。）
・ギフトBOXラッピングをお選びの場合ゆうパケット配送はできません。
・時間指定や日にち指定や代金引換はできません。
・ゆうパケットを選択されても、規定サイズに収まらない場合は別の配送方法になります。その際は正しい送料を確認メールにてお知らせ致します。
・配達日数は地域により異なりますが、お急ぎのお客様は佐川急便をご利用下さい。（例：東京２３区は発送の翌日～翌々日、沖縄県は発送の６日～７日後が配達の目安となります。）
・万一、配送途中に事故があった場合でも、損害補償は行いません。
ゆうパケットをご選択の際には十分ご理解の上、ご利用ください。

RETURN 返品について

不良品: お届けした商品に欠陥があった場合は、商品の交換もしくは代金のご返金をさせて頂きます。その際は、商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。早急に対応いたします。
返品期限: 商品到着後5日以内とさせていただきます。
返品・交換ご希望の旨をメールにてご連絡ください。
その後の対応方法をご連絡させていただきます。
セール商品につきましては返品・交換を応じかねますのでご了承ください。
返品送料: お客様都合による返品につきましては、
発送にかかった送料・商品返品時の送料・交換品の発送送料は
お客様のご負担とさせていただきます。
（商品に関しましてご不安な点は、ご購入前にご確認をお願い致します。）
尚、銀行振込にてご返金の際は、振込手数料を商品代金より
差し引かせて頂きます。

不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジットカード決済: ・決済ご利用いただけるカードは、VISA,Diners,Master,JCB,AMEXです。
・クレジットカード番号が当店に渡ることはありません。
・「クレジットカード決済」は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しておりますので、安心してご利用ください。
楽天ペイ: いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
代金引換（佐川急便）: 佐川急便の代引きシステム(e-コレクト)となります。
商品をお受け取りの際、配達員に商品代金をお支払いください。

1万円以下 ----- 330円
3万円以下 ----- 440円
10万円以下 ----- 660円
30万円以下 ----- 1,100円

お支払い金額は商品代金+送料+手数料となります。

商品到着時ご不在の場合は不在表がポストに入りますので、
ご都合のよい日にちを営業所へお知らせ下さい。
万が一、ご不在が続き、お荷物をお受け取りになられない場合は、
こちらに商品が戻ってきてしまいます。
その際の往復の送料はお客様のご負担となりますので、
後日こちらから請求させて頂きます。予めご了承ください。
銀行振込: 振込手数料はお客様のご負担となります。
ご入金はご注文受付メールを受信した日から、5日以内にお願いします。
お振込確認後、1~3営業日以内に発送致します。
＊繁忙期は発送が遅くなる場合があります。予めご了承ください。
＊お振込み期限を過ぎてもご入金の確認が出来ない場合、キャンセルとさせていただきます。
＊お振込が遅れる場合はstore@chocolatesoup.infoまでお知らせください。